Stornierung & Umtausch
Wir nehmen gerne ungetragene, ungewaschene oder defekte Waren zurück, die auf Aulemen.com gekauft wurden, und tauschen sie um. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien hier .
Wie storniere ich eine Bestellung?
Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, antworten Sie bitte innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf auf die Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, senden Sie für die Stornierung einfach eine E-Mail an: help@aulemen.com.
Wie tausche ich einen Artikel um?
Wenn Sie eine andere Größe oder einen anderen Stil bevorzugen, können Sie dies bei Ihrer Rücksendung angeben. Senden Sie dazu bitte eine E-Mail an help@aulemen.com mit Ihrer Bestellnummer.
Ich habe einen falschen Artikel erhalten. Was soll ich tun?
Es tut uns sehr leid, wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben. Bitte fügen Sie das Bild der falschen Artikel und die Bestellnummer bei, damit wir dies so schnell wie möglich für Sie klären können.
Wie kann ich die Bestellung zurücksenden?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung an unser Lager zurückschicken. Bitte lesen Sie hier unsere Rückerstattungsrichtlinien.
Werden mir die Versandkosten erstattet, wenn ich etwas zurücksende?
Unter bestimmten Umständen werden Ihnen die Versandkosten erstattet, beispielsweise wenn Ihre gesamte Bestellung fehlerhaft oder falsch war. In allen anderen Fällen sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.