Politica de reembolso
Gracias por comprar en Aulemen. ¡Esperamos que te guste lo que has pedido!
Si no está satisfecho con los artículos que recibió, podemos organizar fácilmente un cambio o un reembolso por usted. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Haremos todo lo posible para satisfacer su solicitud. Correo electrónico: help@aulemen.com
Cancelación de orden:
Su pedido será reembolsado en su totalidad si se cancela dentro de 1 hora de compra. Si decide cancelar/cambiar el pedido, envíenos un correo electrónico. NO aceptaremos solicitudes de cancelación de pedidos después de 1 hora de compra.
Política de devolución y reembolso:
1. Tiene 30 días para decidir si un artículo es adecuado para usted, si desea devolverlo o cambiarlo, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
2. Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar: productos de belleza, tarjetas de regalo, monos, conjuntos de lencería y ropa de dormir, trajes de baño, ropa interior (incluidas las prendas moldeadoras y moldeadoras del cuerpo para mujeres)
3. Los artículos de la venta final (30% de descuento o más) no se pueden devolver. Los artículos marcados con liquidación no se pueden devolver.
4. Todos los artículos deben estar sin usar y en las condiciones originales con el embalaje original y todas las etiquetas adjuntas. Cualquier prenda que parezca haber sido usada, lavada o alterada de alguna manera no calificará para un reembolso.
5. Todas las devoluciones deben ser aprobadas por nuestro equipo de atención al cliente.
6. Todas las tarifas de envío para devolver el artículo y las tarifas de envío originales no son reembolsables.
Proceso de devolución:
1. Póngase en contacto con nosotros e indique el motivo de la devolución, junto con su número de pedido. Para artículos defectuosos o incorrectos, envíenos una imagen del problema.
2. No proporcionamos etiquetas de devolución prepagas y usted es responsable de cubrir los costos de envío para la devolución.
3. La mayoría de las devoluciones se procesan dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción de su paquete.
Nota: No envíe su devolución a la dirección que figura en su paquete. Esa no es nuestra dirección de devolución y le proporcionaremos las direcciones de almacén de EE. UU. para que realice el envío.