سياسة الاسترجاع

 

شكرًا لك على التسوق في Aulemen. نأمل أن تحب ما طلبته!

إذا لم تكن راضيًا عن العناصر التي تلقيتها ، فيمكننا بسهولة ترتيب عملية تبادل أو استرداد لك. من فضلك لا تتردد في الاتصال بنا. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.   البريد الإلكتروني: help@aulemen.com

 

إلغاء الأمر:

سيتم رد أموال طلبك بالكامل إذا تم إلغاؤه خلال ساعة واحدة من الشراء. إذا قررت إلغاء / تغيير الطلب ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.  لن نقبل طلبات إلغاء الطلب بعد ساعة واحدة من الشراء.

  

العودة & أمبير ؛ سياسة رد الأموال:

1. لديك 30 يومًا لتحديد ما إذا كان المنتج مناسبًا لك ، إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج أو استبداله ، فيرجى الاتصال بنا في غضون 30 يومًا من التسليم.

2. لا يمكن إرجاع أو استبدال العناصر التالية: منتجات التجميل ، وبطاقات الهدايا ، والملابس الداخلية ، ومجموعات الملابس الداخلية ، وأمبير. ملابس النوم وملابس السباحة والملابس الداخلية (بما في ذلك ملابس داخلية لتشكيل الجسم وشكل الجسم)

3. لا يمكن إرجاع عناصر البيع النهائية (خصم 30٪ أو أكثر). العناصر المميزة بالتخليص غير قابلة للإرجاع.

4. يجب عدم ارتداء جميع العناصر وفي حالتها الأصلية مع العبوة الأصلية وجميع العلامات المرفقة. أي ملابس يبدو أنها تم ارتداؤها أو غسلها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال لن تكون مؤهلة لاسترداد الأموال.

5. يجب الموافقة على جميع المرتجعات من قبل فريق خدمة العملاء لدينا.

6. جميع رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج ورسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد.

 

عملية الإرجاع:

1. يرجى الاتصال بنا وبيان سبب الإرجاع بالإضافة إلى رقم الطلب الخاص بك. بالنسبة للعناصر المعيبة وغير الصحيحة ، يرجى إرسال صورة لنا عن المشكلة.

2. نحن لا نقدم ملصقات الإرجاع المدفوعة مسبقًا وأنت مسؤول عن تغطية تكاليف الشحن للعودة.

3. تتم معالجة معظم المرتجعات في غضون 5 أيام عمل بعد استلامنا الحزمة الخاصة بك.

 

ملاحظة: من فضلك لا ترسل عودتك إلى العنوان الموجود على شحنتك. هذا ليس عنوان الإرجاع الخاص بنا وسنقدم لك عناوين المستودعات في الولايات المتحدة لإعادة الشحن.